FAQ et Aide
Où est ma commande ?
Votre commande dispose d'un numéro de suivi qui peut être tracé par le transporteur sélectionné (TIPSA, UPS, ...). Cela apparaîtra dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Si vous avez des questions, rendez-vous sur notre page CONTACT.
Expédition (délais, frais, etc.)
Vous pouvez trouver notre politique d'expédition ici. Si vous avez des questions, rendez-vous sur notre page CONTACT.
Allez-vous restock ?
La plupart de nos articles sont fabriqués avec des tissus morts, ce qui signifie qu'une fois épuisés, il n'y aura pas de réapprovisionnement. Néanmoins, s'il y a des réapprovisionnements, nous vous en informerons via nos SOCIAUX !
Modifications et retours
Vous pouvez trouver notre politique de changement et de retour ici. Si vous avez des questions, rendez-vous sur notre page CONTACT.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Il n’y a AUCUN CHANGEMENT ou RETOUR sur les articles contenant ORGANZA !!! Et il n'y aura aucun retour sur tout achat de la ROBE DÉLICE (Poire ou Chocolat), car elle est taillée sur une longueur spécifique choisie par la cliente !!!
SUR DEMANDE vs EN STOCK
Nous ne sommes pas une marque de fast fashion, mais nous fabriquons de petits stocks de produits qui sont vendus fréquemment pour accélérer les temps d'attente. Cependant, certains de nos produits doivent être fabriqués après que vous les ayez demandés, ils prennent donc plus de temps à être expédiés (environ 5 à 15 jours) ! Si votre commande contient à la fois des produits « en stock » et « sur demande », les délais d'expédition seront ceux « sur demande ».