Conditions d'achat

Conditions d'achat

1.Introduction

Ce document décrit les termes et conditions régissant l'utilisation de ce site Web et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après les « Conditions »).

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ce site Web. En accédant à ce site ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

Ces Conditions peuvent être modifiées. Il vous appartient de les lire régulièrement, les Conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site ou de l'exécution du Contrat (telles que définies ci-dessous) seront celles applicables.

2. Utilisation de notre site Web

En utilisant ce site Web et en passant des commandes via celui-ci, vous acceptez :

1. Utiliser ce site Web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes.
2. Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous pouvons raisonnablement considérer qu'une commande est fausse ou frauduleuse, nous sommes en droit de l'annuler et d'en informer les autorités compétentes.
3. Pour nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées correctes. Vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire.

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande via ce site Internet, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des accords.

3. Disponibilité du service

Les articles proposés sur ce site Web sont disponibles pour une expédition dans le monde entier.

4. Exécution du Contrat

Les informations contenues dans les présentes Conditions et les détails figurant sur ce site Internet ne constituent pas une offre de vente mais une invitation à traiter. Aucun contrat n’existera entre vous et nous concernant un produit jusqu’à ce que votre commande ait été expressément acceptée par nous. Si nous n'acceptons pas votre offre et avons déjà débité votre compte, le montant vous sera intégralement remboursé.

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur « Autoriser le paiement ». Peu de temps après, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »). Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car il s'agit d'une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toute commande est soumise à notre acceptation, qui sera confirmée via un email indiquant que le produit a été expédié (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat d'achat d'un produit (le « Contrat ») ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

L'accord ne couvrira que les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres produits pouvant avoir fait partie de votre commande jusqu'à ce qu'ils soient confirmés dans une confirmation d'expédition distincte.

5. Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement ou si des articles sont en rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander les produits de substitution, nous vous rembourserons les sommes que vous aurez éventuellement payées.

6. Refus de traiter une commande

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou modifier tout matériel ou contenu. Bien que nous fassions de notre mieux pour traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent survenir et nous obliger à refuser de traiter une commande après l'envoi de la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion, et nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers du retrait d'un produit de ce site Web, de la suppression ou de la modification de tout matériel ou contenu, ou du non-traitement d'une commande. après l'envoi de la Confirmation de Commande.

7. Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier via TIPSA (en Espagne) et DHL (à l'international).

Les articles seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Une fois la commande expédiée depuis notre entrepôt, un email sera envoyé au client pour l'informer de l'expédition. La commande sera envoyée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans le formulaire d'inscription. Il est important que le client s'assure que les coordonnées sont correctes, car celles-ci ne peuvent pas être modifiées. «Arlie» ne peut être tenu responsable des commandes perdues en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Le client peut suivre l'avancement de sa commande. La responsabilité d'Arlie concernant les articles prend fin une fois la commande livrée.

Les prix d'expédition n'incluent pas les taxes d'importation locales, qui peuvent s'appliquer aux expéditions hors de l'Union européenne. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous regrettons de n'avoir aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre.

Le client assume l'entière responsabilité de tous les frais postaux, frais de retour, frais de douane et frais de manutention s'il refuse d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation.

8. Échec de livraison

Si la livraison de votre colis devient impossible après deux tentatives, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour le déposer. Nous laisserons également un message expliquant où se trouve votre colis et comment le récupérer. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour convenir d'une autre date de livraison.

Si 15 jours après que votre colis soit disponible pour la livraison, il n'a pas été livré pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez annuler le Contrat et celui-ci sera résilié. Après la résiliation, nous rembourserons tous les paiements effectués pour ces produits dès que possible et dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le Contrat est résilié. Nous serons autorisés à vous facturer les frais de transport découlant des frais d'expédition et de résiliation.

9. Transfert de la propriété du produit et des risques

Vous supporterez tous les risques liés aux produits à partir du moment de la livraison. Vous deviendrez propriétaire des produits une fois que nous aurons reçu le paiement intégral de tous les montants dus, y compris les frais d'expédition, ou à la livraison, si cela se produit ultérieurement.

10. Prix et paiement

Les prix des produits seront ceux indiqués sur notre site Internet, sauf en cas d'erreur manifeste. Même si nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur notre site Web sont exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement intégral.

Nous ne sommes pas obligés de fournir un produit à un prix inférieur incorrect (même après l'envoi d'une confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme incorrecte.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

Une fois votre achat terminé, tous les articles que vous souhaitez acheter seront ajoutés à votre panier et l'étape suivante consistera à traiter et payer votre commande.

Vous pouvez payer avec Visa et MasterCard. Afin de minimiser les risques d'accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées. Une fois que nous recevrons votre commande, nous demanderons une préautorisation sur votre carte pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour finaliser la transaction. Le débit de votre carte sera effectué au moment où votre commande quitte notre entrepôt.

11.Politique de retour et d'échange

11.1. Droit de rétractation

A réception de votre commande, vous disposez de 15 jours pour la retourner. Le droit d'annulation s'appliquera si les articles retournés sont dans le même état qu'à leur réception, avec l'emballage d'origine complet, les étiquettes et tout autre accessoire. Tout produit Arlie retourné comme défectueux, endommagé, sale, utilisé ou détérioré ne sera pas remboursé et sera à la disposition du client pour un retour à l'adresse d'origine.

Si les conditions (délais, communication et état du produit) sont remplies, le remboursement intégral sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.

11.2. Retour de produits défectueux

Si vous pensez que l'article que vous avez reçu n'est pas conforme aux conditions contractuelles, contactez-nous avec les détails de l'article et les dommages visibles à hello@arliebrand.com .

12. Responsabilité et clause de non-responsabilité

Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité pour tout produit acheté sur notre site Web est strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Toutefois, notre responsabilité ne sera ni exclue ni limitée dans les cas suivants :

1. Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
2. Fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
3. Toute autre situation dans laquelle il serait illégal ou illicite pour nous d'exclure ou de limiter notre responsabilité.

Nonobstant le paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des condamnations suivantes, quelle que soit leur origine :

• Perte de revenus ou de ventes ;
• Perte d'activité ;
• Perte de profits ou de contrats ;
• Perte des économies anticipées ;
• Perte de données ;
• Perte de temps de gestion ou d’heures de bureau.

Il s'agit d'un site Web en accès libre et, en raison d'erreurs potentielles dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne pouvons garantir l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, sauf indication contraire.

Toutes les descriptions de produits, informations et documents présents sur ce site Web sont fournis « tels quels » sans aucune garantie, expresse ou implicite.

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties à l'exception de celles qui ne peuvent être exclues en vertu du droit de la consommation.

Ces dispositions n'affecteront pas vos droits statutaires en tant que consommateur ou votre droit d'annuler le Contrat.

13. Revente et distribution

Ce canal d'achat est réservé aux consommateurs ou aux destinataires finaux de nos produits. Toute activité professionnelle de revente, d'agence ou de distribution de nos produits est interdite.

14. Communications écrites

Les lois applicables exigent que certaines informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site, vous acceptez que la plupart de ces communications soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes à l'exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

15.Avis

Conformément aux dispositions de la clause 19 ci-dessus et sauf indication contraire, nous pouvons vous envoyer des notifications soit par courrier électronique, soit à l'adresse que vous avez fournie lors de la passation d'une commande.

Les notifications seront considérées comme correctement faites et reçues au moment où nous les publions sur notre site Internet, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour démontrer qu'une notification a été signifiée, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle contenait l'adresse correcte, qu'elle a été régulièrement déposée à la poste ou déposée dans une boîte aux lettres, et dans le cas d'e-mails , qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.

16. Cession des droits et obligations

L’Accord lie les deux parties, vous et nous, ainsi que nos successeurs, ayants droit et bénéficiaires respectifs.

Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement disposer d'un Contrat ou de l'un de vos droits ou obligations qui en découlent sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement disposer d'un accord ou de l'un de nos droits ou obligations en vertu de celui-ci à tout moment pendant la durée de l'accord. Pour éviter tout doute, ces transferts, cessions, charges ou autres cessions n'affecteront pas les droits (le cas échéant) que vous avez en tant que consommateur en vertu de la loi, et ils ne diminueront pas ou ne limiteront pas les garanties, expresses ou implicites, que nous pouvons ont fourni.

17. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu d'un Contrat causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable (« Événement de Force Majeure »). Les événements de force majeure incluent tout acte, événement, défaillance, omission ou accident indépendant de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :

– Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
– Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces.
– Guerre (déclarée ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre.
– Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémies ou autres catastrophes naturelles.
– Impossibilité d’utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou tout autre moyen de transport public ou privé.
– Impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.
– Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
– Grèves, pannes ou accidents des transports maritimes, fluviaux, postaux ou autres.

Nos obligations en vertu du Contrat seront suspendues pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution égale à la durée du cas de force majeure. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permet de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré l'existence du cas de force majeure.

18. Renonciation

Notre incapacité à faire respecter strictement l'une de vos obligations en vertu d'un accord ou des présentes conditions, ou notre incapacité à exercer l'un de nos droits ou recours en vertu de cet accord ou de ces conditions, ne constituera pas une renonciation ou une limitation de ces droits ou recours, et ne constituera pas non plus cela vous met en garde contre le respect de ces obligations.

Aucune renonciation de notre part à un droit ou recours particulier ne constitue une renonciation à d’autres droits ou recours découlant du Contrat ou des présentes Conditions.

Aucune renonciation de notre part à l'une de ces Conditions ou aux droits et recours découlant de l'Accord ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée comme une renonciation et formalisée comme telle, avec un avis écrit qui vous a été signifié conformément aux dispositions de la section Notifications ci-dessus.

19.Divisibilité

Si l’une de ces Conditions ou toute disposition d’un Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur, non affectées par une telle déclaration.

20. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions et tous les documents expressément mentionnés dans les présentes constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet de l'Accord et remplacent tout accord, accord ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'ils soient oraux ou écrits.

Les deux parties reconnaissent avoir conclu le Contrat sans s'appuyer sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou implicite dans toute déclaration ou document écrit lors des négociations entre les parties avant le Contrat, sauf dans les cas expressément énoncés dans les présentes Conditions.

Aucune des parties ne pourra faire valoir de réclamation pour toute fausse déclaration faite par l'autre partie, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date du Contrat (autre que pour fausse déclaration frauduleuse), et le seul recours en cas de rupture de contrat sera conforme aux dispositions des présentes Conditions.

21. Notre droit de modifier ces conditions

Nous nous réservons le droit d'amender et de modifier ces Conditions à tout moment.

Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Web ou passez une commande de produits, sauf lorsque la loi ou l'autorité gouvernementale l'exige pour apporter des modifications rétroactives à ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas Ces modifications s’appliqueront aux commandes précédentes que vous avez passées.

22. Loi applicable et juridiction

L'utilisation de notre site Web et les accords d'achat de produits via ce site Web sont régis par la loi espagnole.

Tout litige découlant de ou lié à l'utilisation du site Web ou à de tels accords sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera vos droits statutaires en vertu de la loi applicable.

23. Commentaires et suggestions

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT ET D'OPÉRATIONS DOUANIÈRES DU RÉSEAU TIPSA (« T&C »)

Les présentes CGU s'appliquent aux services fournis par TIPSA pour la livraison d'Envois destinés à un usage personnel.

Objet des conditions générales :

2.1. Les présentes CGV constituent une offre publique et forment un Accord de Livraison et d'Opérations Douanières de type consensuel concernant les expéditions entre l'Expéditeur/Destinataire, le Transporteur et le Commissionnaire en Douane (« Accord »).

2.2. Le destinataire des expéditions accepte les dispositions du présent accord pour lui-même et pour les autres parties directement ou indirectement intéressées, y compris l'expéditeur, en appuyant sur un bouton, en cochant une case ou par tout autre moyen de confirmation de son consentement lors de la commande de marchandises sur le site Internet de l'expéditeur.