Envíos y devoluciones
Tarifas de envío y tiempos de entrega estimados
ESPAÑA
- Península: Envío 1-3 días laborables con TIPSA: 6€
- Islas Baleares: Envío 1-3 días laborables con TIPSA: 10€
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
- Envío: 2-4 días laborables con TIPSA: 10€
- Nota: El DUA (Documento Único Administrativo) no está incluido en los envíos a Canarias. Arlie no se hace responsable de ningún impuesto o cargo adicional.
PORTUGAL
- Envío: 1-4 días laborables con TIPSA: 4€
EUROPA
Francia, Italia
- Envío: 1-4 días laborables con DHL: 6€
Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, UK
- Envío: 2-4 días laborables con DHL: 6€
Irlanda, Dinamarca, Austria, Finlandia, Grecia, Suecia
- Envío: 2-6 días laborables con DHL: 6€
Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Estonia, Lituania, Hungría, Letonia, Malta, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia
- Envío: 2-7 días laborables con DHL: 8€
Noruega, Suiza
- Envío: 2-7 días laborables con DHL: 14€
INTERNACIONAL
Emiratos Árabes Unidos
- Envío: 2-7 días laborables con DHL: 20€
EEUU, Canadá
- Envío: 2-7 días laborables con DHL: 8€
Australia, Hong Kong, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur
- Envío: 2-7 días laborables con DHL: 20€
SI SU PEDIDO CONTIENE UN PRODUCTO LISTA “BAJO DEMANDA”, TARDARÁ APROXIMADAMENTE DE 5 A 15 DÍAS EN PRODUCIRSE Y ENVIARSE. Obtenga más información aquí.
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Política de devoluciones y cambios
Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes 15 días para solicitar la devolución. Una vez que hayamos creado y enviado la etiqueta de devolución, tienes 5 días para procesar el envío.
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Rellena este formulario con tu número de pedido, la(s) referencia(s) que quieres devolver y el motivo -> Empieza ahora
- Una vez aceptada la devolución, recibirá un correo electrónico con la etiqueta de devolución prepaga* e instrucciones sobre cómo programar una recogida o encontrar el punto de entrega TIPSA/DHL más cercano.
- Los artículos devueltos deben estar empaquetados en su estado original y con las etiquetas originales.
*Nota : cada devolución tiene un coste que se deducirá del reembolso cuando se procese la devolución, consulta bajo este texto la tasa que te aplica:
ESPAÑA
- Península: TIPSA: 6€
- Islas Baleares: TIPSA: 10€
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
- TIPSA: 10€
- Nota: El DUA (Documento Único Administrativo) no está incluido en los envíos desde Canarias. Arlie no se hace responsable de ningún impuesto o cargo adicional.
PORTUGAL
- TIPSA: 10€
EUROPA
Francia, Italia
- DHL: 30€
Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, UK
- DHL: 30€
Irlanda, Dinamarca, Austria, Finlandia, Grecia, Suecia
- DHL: 35€
Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Estonia, Lituania, Hungría, Letonia, Malta, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia
- DHL: 40€
Noruega, Suiza
- DHL: 45€
INTERNACIONAL
Emiratos Árabes Unidos
- DHL: 60€
EEUU, Canadá
- DHL: 50€
Australia, Hong Kong, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur
- DHL: 60€
El producto debe estar en perfectas condiciones y deben incluirse las etiquetas originales.
Si deseas cambiar por otra talla, tendrás que realizar una devolución y un nuevo pedido.
DISCLAIMER: No habrá devoluciones de ningún artículo que contenga ORGANZA, y no habrá devoluciones de ninguna compra del Vestido Délice (Poire o Chocolat), ya que se confecciona a un largo específico que el cliente elija.
Fallo de entrega
Si la entrega de su paquete resulta imposible después de dos intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo y le dejaremos una nota informándole de su ubicación e instrucciones de recogida. Si no se encuentra disponible en el lugar de entrega, póngase en contacto con nosotros para acordar una fecha de entrega alternativa.
Si su paquete sigue sin entregarse 15 días después de que esté disponible para su entrega por razones que no nos sean imputables, asumiremos que desea cancelar el pedido. En tales casos:
- Le reembolsaremos el precio pagado por los productos lo antes posible, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de cancelación (con una tarifa de envío de devolución restada del importe original, verifique las tarifas arriba en nuestra política de devolución y cambio).
- Nos reservamos el derecho de cobrar los costos de transporte incurridos desde el envío y la terminación.